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Método de Compensación En Eranova no se realizan reembolsos de dinero en efectivo, transferencias bancarias ni reversiones de pago externas tras haber aceptado y pagado el producto bajo la modalidad de contraentrega.
Crédito en Tienda Una vez recibido el producto devuelto y tras verificar que cumple con las condiciones de estar cerrado y sin abrir, se emitirá un cupón de canje / saldo a favor. Este crédito será equivalente al valor del producto adquirido y podrá ser utilizado exclusivamente para futuras compras en el sitio web eranovastore.com.
(Nota legal: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 en Colombia, el Derecho de Retracto legal para compras online aplica dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no esté abierto ni sea de uso personal/salud, corriendo los gastos de devolución por cuenta del consumidor).